买药、买翡翠……十一旅游冲动消费后，多地现游客投诉退款情况

十一长假，不少人都在开心出游和潇洒购物中愉快度过。但正观新闻记者发现，十一假期之间，有不少游客在“领导留言板”平台上留言投诉，称希望对旅游之中购买的商品进行退款。

买药、买翡翠，冲动消费之后希望退款

“10月3日上午，本人被导游带到昆明某文化旅游区进行购物……希望商家能够退货。”

“领导留言板”平台上，正观新闻记者看到，一名网友留言投诉称，在被带到旅游区进行购物时，有人全程陪同，一对一服务，进行各种游说，最终该网友消费3266元购买了一个翡翠佛。该网友表示，消费过后，自己发现购买的物品并不值这个价。

因商品名不副实而进行投诉的游客也不在少数。翻看平台投诉内容，一名网友称，其父母10月1日前往武隆仙女山景区游玩时，在被人推销购的情况下购买了价值3680元、名为“金枪草”的药品，据卖药人介绍，该款药具有治疗肾虚、高血压等功效。但网友表示经查询“金枪草”只有清热解毒之类的效果，并不存在卖家所说的功效，认为其存在欺骗消费者的现象。

还有网友留言称，9月青海旅游期间，导游一直宣称藏药很好，其家里人就是用藏药治好的病，于是在被带到一家藏药基地后自己购买了8280元的药物。但回到家后拿给医生看，医生称只是保健品，不能治疗买药时所说的疾病。

而平台上还有部分类似留言。

“贵可以理解，但希望物有所值”

翡翠基础知识科普

人们佩玉，不是简单的装饰，不仅仅是表现外在的美，重要的是体现人的精神世界和修养格局，表现的是道和德，就是要求君子用玉的品性要求自己，规范人的言行。因此，自古以来国人对玉石等都无比推崇，爱玉与爱人，佩玉与做人是完整统一的。 而翡翠则是玉石之王

十一长假期间，来自河南郑州的段先生在前往青海旅游时，也同样遭遇了“购物陷阱”，但他保持了冷静。

“行程的最后一天，我们被带到了昆仑玉和藏药的售卖场地。”段先生告诉正观新闻记者，在进入昆仑玉的销售点之后，每个家庭都被销售人员一对一服务。“开始这些销售员非常热心帮你拿各种玉饰进行试戴和讲解，劝说为父母亲朋购买礼物。但如果你逛遍了整个场地也没有打算买，销售员就会嘴脸一变，开始嘲讽你。”

段先生称自己亲眼看到销售员拉住一个七八岁的小女孩说“你爸爸怎么那么小气”。在发现段先生不打算买玉后，随行的销售员不仅一脸不高兴，还开始用“不给你花钱的男人一定不爱你”“小姐姐你值得更好的”等言语讥讽挑拨段先生和同行女友的关系。

“中午团餐的时候，销售员还充当了端菜的服务员角色，我认为她们根本不具备售卖玉石的相关专业知识。那些玉石的价格少则几千多则上万，出来旅游我们可以花钱，但希望物有所值才行。”之后在藏药馆，段先生也坚持没有买所谓的药方和药草，“9月份我刚刚做过体检，看诊的‘专家’描述的症状和我的体检单结果并不相符。”

在“领导留言板”的留言之下，记者看到多地政府部门都非常重视网友的诉求，迅速进行了针对处理和解决。多数网友在感谢的同时，纷纷表示期望相关部门能够更加规范管理旅游市场，让消费者的权益得到良好的保障。

编辑：韩玉

统筹：石闯