网上定制翡翠手镯 当心有“坑”

如今，

网络私人定制玉镯悄然流行。

就在最近，

市民韩女士通过

网购平台里的一家

"私人定制店"

购买了一款手镯。

通过加微信

看原料、谈价钱等环节后，

她向对方支付了

一万一千三百元，

可等她收到手镯后，

却发现这货不对版。

事件回顾↓

韩女士说，她是从网购平台找到的这家手镯私人定制店。当她提出想要购买手镯时，客服却要求她加微信看原料。当时她选中的原料编号p219，看上去质地细腻，绿色浓郁，非常通透，并且已经达到满色飘花的状态。

消费者 韩女士：“他发了一些很漂亮的图，说是实物实拍，而且拿到手之后他还保证一定是水头质地满色飘花。”

韩女士说，当时她挑选的这块材料标价为16888，活动价格为12800。对方告知韩女士，如果不通过平台下单，而是微信转账的话，就可以只收一万元材料费和1300元加工费。支付完毕后，韩女士在第三天的早上收到了手镯，可等她满心欢喜地拍摄拆箱视频后，却让她大失所望。

消费者 韩女士：“定制完了之后就发现这个手镯是完全不对版，他就是以次充好，收到的现货没有像他微信上的那么漂亮，水头、质地等没有一样是符合的。”

韩女士非常生气，便找卖家退货，但对方却不予理会。于是，她又联系网购平台申诉，但因为没有通过平台下单，也无法发起退货申请。更让她没想到的是，对方留在网购平台上的电话也已经无法接通。记者试图使用微信语音与对方联系，但一直无人接听。

消费者 韩女士：“我这边又打了消费者协会的电话，消协就说这边是瑞丽发出来的不归他们管，打了瑞丽的消协说我没有具体的实体店和栋号给我受理，我觉得这个维权不能立案 ，又不能报警，没有消费者协会管我，特别没有安全感。”

在现场，韩女士向记者展示了她们的维权群。群内共有一百多名消费者，并且遇到的情况都与韩女士类似。

记者在网购平台上找到了韩女士所说的店铺，在随意点击一款商品后，网购平台界面弹出了聊天框。客服告诉记者，该款商品属于链接标价，并不是所属产品的真实价格。想要购买货品，需要线下挑选石材，方可定价。随后，客服给了记者一个电话号码，让记者添加微信。见记者没有动作，客服又再次抛出了"诱惑的条件"。

对方表示，每块原石价值由色彩、大小、形状、品质等方面构成。不同的原石价格都不相同，添加微信后可以亲自现场选料、并且可以看到制作过程和切割过程。记者再次拒绝了对方的要求，并表示需要线上付款，就在此时，对方又表示，线下交易，可以拿到优惠价，要比线上更为优惠。

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今晚

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西南政法大学法学学士，“大成杯”模拟法庭大赛西南片区“最佳辩手”、全国“优秀代理人” 。

北京大成（昆明）律师事务所

田玄玄 律师

主要业务方向：不动产与建设工程，矿业能源。

律师解读：网络定制店绕过网购平台，通过微信转账私下交易，又以次充好交付质量不合格的商品，这属于典型的欺诈民事法律行为。

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